O que é Espaço Prime Points?

Espaço Prime Points é o clube de pontos da Espaço Prime Bebidas. Um programa de fidelidade com benefícios exclusivos e vantagens.

Como faço para aderir ao programa de pontos?

Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar inúmeros benefícios que estão listados na seção Recompensas.

Como ganhar pontos no programa de fidelidade?

Você encontra diversas formas de ganhar pontos em nosso programa de fidelidade. Para saber quais são aplicadas a nossa loja virtual, acesse a página do programa de fidelidade e confira todas as possibilidades na seção Ganhe Pontos.
 

Para cada R$1,00 gasto em produtos é concedido 1 ponto. (O valor do frete não é contabilizado).

Normalmente os pontos são creditados em cerca de 1 hora após confirmação do pagamento, porém, podem levar até 24h. Caso após esse período ainda não tenham sido adicionados a sua conta, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

Quanto tempo tenho para utilizar os pontos?

Os pontos expiram em 90 dias à partir da data do recebimento. Após feita a troca dos pontos por um cupom, o mesmo tem 30 dias para ser utilizado.

Como trocar meus pontos por recompensas?

Os cupons devem ser gerados clicando no ícone do programa de pontos, no canto direito da tela. 

1. Quando você acumular a quantidade necessária de pontos para trocar por prêmios, você pode solicitar o resgate desses pontos que serão automaticamente debitados de seu saldo.

2. O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de prêmios diretamente pelo seu e-mail.

3.Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.

4. Enviaremos um cupom para que seus pontos sejam trocados por recompensas. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra. O cupom tem validade de 30 dias após a geração.

Condições para utilização dos cupons de desconto.

Os cupons gerados como recompensa do programa de pontos possuem um valor de pedido mínimo para utilização, sendo essa a única condição.

Cupom | Pedido mínimo
R$10 | R$150
R$30 | R$250
R$50 | R$350
R$100 | R$550

Cupom de indicação
R$15 | Pedido mínimo R$150

Condições gerais do programa de fidelidade

Até um programa de pontos super maneiro tem uma parte burocrática, não é mesmo? Confira as condições gerais do nosso programa de fidelidade:

1. Ao se inscrever em nosso programa de pontos, poderemos utilizar os dados informados em nossas ações de marketing e para controle interno. Mas fique sossegado, o uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.

2. Os pontos acumulados em nosso programa de fidelidade podem ser trocados por prêmios incríveis, mas nunca convertidos em dinheiro.

3. Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta é automaticamente excluído de nosso programa de fidelidade e tem seu saldo de pontos anulado.

4. Este regulamento é seu manual para usar o programa de fidelidade. Portanto, se tiver qualquer dúvida, consulte-o. Eventuais alterações ou cancelamento do programa podem acontecer a critério único e exclusivo da loja.